İçeriğe geç
Yardım

Sıkça sorulan sorular

Sipariş, kargo, iade ve toptan üretimle ilgili en çok sorulanlar. Aradığınızı bulamazsanız bilgi@kepa3d.com adresine yazın.

Sipariş, kargo ve iade

KEPA 3D nedir?

KEPA 3D, Antalya Kepez'de kendi atölyesinde 3D baskı ile anahtarlık, figür, fidget ve stres oyuncakları, oyuncak ve dekor ürünleri üreten bir işletmedir. Ürünlerini kepa3d.com'da tek adet ve toptan satar, Türkiye geneline kargolar.

Ürünler nasıl üretiliyor?

Her ürün atölyemizdeki Bambu Lab 3D yazıcılarda, PLA, PETG ya da ABS gibi termoplastiklerden katman katman basılır. Rafta bekleyen stok yerine siparişiniz geldikten sonra üretim sırasına alınır.

Siparişimin durumunu nasıl takip ederim?

Ödemeniz onaylandığında, ürününüz hazırlanırken ve kargoya verildiğinde size e-posta göndeririz. Hesabım → Siparişlerim sayfasında durumu ve kargo takip numarasını da görebilirsiniz.

Siparişlerim →

Kargo ücreti var mı?

Şu an kepa3d.com siparişlerinde kargo ücretini biz ödüyoruz; sepet ve ödeme özetinde ayrıca bir kargo bedeli çıkmaz.

Hangi ödeme yöntemleriyle alışveriş yapabilirim?

Şu an ödemeleri havale / EFT ile alıyoruz; böylece kart komisyonu fiyata yansımıyor. Banka bilgileri ödeme adımında gösterilir.

İade edebilir miyim?

Standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Size özel üretilen (kişiselleştirilmiş) ürünlerde yasal istisna gereği cayma hakkı yoktur; ayıplı ürün hakkınız ise her durumda geçerlidir.

İade ve cayma koşulları →

Toptan satış yapıyor musunuz?

Evet. Market, spor salonu, kafe, okul ve etkinlikler ile firmalar için adetli, logolu ve özel renkli üretim yapıyoruz. Toptan sayfasındaki formdan ürün, adet ve renk bilgisini gönderin, teklifle dönelim.

Toptan teklif formu →

Trendyol'dan da alabilir miyim?

Evet, ürünlerimizin bir kısmı Trendyol'daki KEPA mağazamızda da satışta. Fiyat ve stok iki kanalda farklı olabilir.

Trendyol mağazamız ↗

Kırık bir parçamın aynısını yaptırabilir miyim?

Bu iş kardeş markamız KEPA Tasarım'ın konusu: kırık ya da bulunamayan oto yedek parçası, makine parçası, kapak veya kılıfı ölçüden ya da numuneden çizip 3D baskıyla üretiyoruz. Fotoğrafını tasarim.kepa3d.com'dan gönderebilirsiniz.

KEPA Tasarım — özel parça üretimi ↗

Toptan ve logolu üretim

Toptan siparişte en az kaç adet gerekiyor?

3D baskıda kalıp maliyeti olmadığı için küçük adetlerle de başlayabiliyoruz. Ürüne, boyuta ve renk sayısına göre en uygun adedi teklifte açıkça yazıyoruz.

Toptan fiyat nasıl belirleniyor?

Birim fiyat; ürünün boyutu (kullanılan malzeme), baskı süresi, renk sayısı ve adede göre hesaplanır. Adet arttıkça birim fiyat düşer. Formu doldurun, ihtiyacınıza özel teklif hazırlayalım.

Firmamızın logosunu ürüne ekleyebilir misiniz?

Evet. Logonuzu tercihen SVG, PDF ya da AI olarak, yoksa yüksek çözünürlüklü PNG olarak gönderin. Üretime geçmeden önce numune onayınızı alırız.

Marka renklerimizle üretim yapabilir misiniz?

Evet. Toptan siparişte marka renginize en yakın filament rengini önerir, gerekirse iki renkli baskı yaparız.

Teslim süresi ne kadar?

Süre adede ve ürüne göre değişir; teklifte üretim süresini açıkça belirtiriz. Atölyede birden fazla 3D yazıcı paralel çalıştığı için adetli işler aynı anda birden çok makinede basılabilir.

Adetli üretim mi düşünüyorsunuz?Formu doldurun, ürününüze özel teklif hazırlayalım.
Toptan teklif al