Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 29 Ağustos 2026

Bu sözleşme, kepa3d.com üzerinden verdiğiniz siparişlere uygulanır ve siparişi onayladığınız anda kurulur. Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu sipariş öncesinde tarafınıza sunulur.

Madde 1 — Taraflar

Satıcı

Ticari ad: KEPA 3D (Trendyol’daki marka adı: Kepato)
Yetkili / işletme sahibi: Ali Pekin
Adres: Altınova Sinan Mahallesi, Kepez / Antalya
[eklenecek: cadde/sokak, bina ve daire numarası]
E-posta: bilgi@kepa3d.com
Telefon: [eklenecek: telefon numarası]
Vergi kimlik / MERSIS numarası: [eklenecek: VKN veya MERSIS numarası]

Alıcı

Siparişi veren kişi. Ad, soyad, teslimat adresi, e-posta ve telefon bilgileri sipariş formunda alıcı tarafından bildirilir ve sipariş kaydında saklanır. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının kepa3d.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürün, bedel ve ödeme

Ürünün türü, adedi, rengi, ölçüleri ve satış bedeli sipariş özetinde gösterilir ve sipariş onayıyla birlikte bu sözleşmenin parçası olur.
Fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir. Varsa kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
Ödeme yalnızca havale / EFT ile yapılır. Satıcı kredi kartı veya banka kartı ile ödeme kabul etmez; bu nedenle alıcıdan kart bilgisi istenmez ve saklanmaz.
Ödemenin satıcının banka hesabına geçmesiyle sipariş kesinleşir ve üretim sırasına alınır. Sipariş tarihinden itibaren makul süre içinde ödeme yapılmazsa satıcı siparişi iptal edebilir.

Madde 4 — Ürünün siparişe göre üretilmesi

Satıcının ürünleri stokta hazır bulundurulmaz; her ürün siparişten sonra 3D yazıcıyla PLA plastikten üretilir. Alıcı, bu üretim biçimini ve buna bağlı olarak:

teslim süresinin üretim süresini de kapsadığını,
3D baskı yönteminin doğal sonucu olarak yüzeyde ince katman izleri bulunabileceğini ve bunun ayıp sayılmadığını,
ekran ayarlarına bağlı olarak renk tonunun üründe bir miktar farklı görünebileceğini

bilerek sipariş verdiğini kabul eder. Bu kabul, ürünün ayıplı çıkması hâlinde alıcının Madde 8’deki haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 5 — Teslimat

Ürün, alıcının siparişte bildirdiği adrese Yurtiçi Kargo ile gönderilir.
Teslimat süresi, siparişin kesinleşmesinden itibaren en geç 30 gündür. Satıcı bu süre içinde teslim edemezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen tutarın tamamı, fesih bildiriminden itibaren 14 gün içinde alıcıya iade edilir.
Adresin hatalı veya eksik bildirilmesi, alıcının kargoyu teslim almaması ya da kargo şirketine ulaşılamaması nedeniyle doğan gecikme ve ek masraflardan satıcı sorumlu değildir.
Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette gözle görülür hasar varsa ürünü tutanak tutturmadan teslim almamalı ve durumu satıcıya bildirmelidir.

Madde 6 — Cayma hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin bu süre içinde bilgi@kepa3d.com adresine yazılı olarak gönderilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde satıcıya geri gönderir.
İade için satıcının belirlediği taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur. Ürün bu taşıyıcıyla gönderildiği sürece iade kargo bedeli alıcıdan tahsil edilmez. Başka bir taşıyıcı tercih edilirse gönderinin bedeli ve riski alıcıya ait olur.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri alıcıya iade eder.
Alıcı, ürünün olağan incelemesi dışındaki kullanımından kaynaklanan değer kaybından sorumludur.

Madde 7 — Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. Alıcıya özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler — isim, tarih, logo, özel metin eklenmiş ürünler ya da alıcının bildirdiği ölçü, model veya renk kombinasyonuna göre basılan ürünler — bu kapsama girer.
Tesliminden sonra ambalajı açıldığında iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallar (örneğin dijital model dosyaları).

Bir ürünün bu kapsamda olup olmadığı, sipariş verilmeden önce ürün sayfasında açıkça belirtilir. Kataloğun standart ürünlerinde 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.

Madde 8 — Ayıplı mal ve alıcının seçimlik hakları

Ürünün ayıplı (hatalı, eksik veya sözleşmede kararlaştırılan niteliklere aykırı) çıkması hâlinde alıcının 6502 sayılı Kanun’dan doğan hakları saklıdır. Bu haklar, cayma hakkının kullanılamadığı kişiye özel üretilmiş ürünler için de geçerlidir.

Alıcı bu durumda şunlardan birini seçebilir:

Sözleşmeden dönerek ödediği bedelin iadesini isteme,
Ürünü alıkoyup ayıp oranında bedel indirimi isteme,
Masrafları satıcıya ait olmak üzere ürünün ücretsiz onarılmasını isteme,
Mümkünse ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini isteme.

Satıcı, alıcının seçtiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Ayıptan doğan sorumluluk, kanunda daha uzun bir süre öngörülmedikçe malın teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Ayıbın satıcının ağır kusuru veya hilesiyle gizlenmiş olması hâlinde zamanaşımı süresi uygulanmaz.

Madde 9 — Alıcının yükümlülükleri

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
Alıcı, ürünü kullanım amacına ve varsa ürün sayfasındaki uyarılara uygun kullanır. PLA plastik ürünler yüksek sıcaklığa (örneğin araç içi, doğrudan güneş, bulaşık makinesi, fırın) dayanıklı değildir; bu tür kullanımdan doğan bozulmalar ayıp sayılmaz.

Madde 10 — Mücbir sebep

Doğal afet, yangın, salgın, resmî makam kararları, elektrik veya internet altyapısındaki geniş çaplı kesintiler ile üretim ekipmanının öngörülemeyen arızası gibi tarafların iradesi dışındaki hâllerde yükümlülüklerin ifası, engel ortadan kalkana kadar durur. Engel makul süre içinde ortadan kalkmazsa taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda satıcı tahsil ettiği bedeli 14 gün içinde iade eder.

Madde 11 — Kişisel verilerin korunması

Alıcının kişisel verileri, siparişin kurulması ve ifası amacıyla işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakınız.

Madde 12 — Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlık hâlinde alıcı, her yıl Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru, alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki heyete ya da mahkemeye yapılabilir. Güncel parasal sınırlar için tuketici.ticaret.gov.tr.

Madde 13 — Yürürlük

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onaylamakla bu sözleşmenin tüm maddelerini ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı ile kurulur ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesiyle sona erer. Sözleşmenin bir örneği alıcının sipariş kaydında saklanır ve talep hâlinde kendisine iletilir.